燃气表智能了 居民累傻了

　　目前，翠微路附近的一些小区正在更换CPU卡燃气表。至于这项工作在全市涉及的范围有多大尚不得而知，但就这一局部来看，居民的怨言就像近期的大雪一样纷纷扬扬。

　　上网搜索一下，关于 “更换CPU卡燃气表”的信息极其有限，能看明白的也就是市燃气集团和中国建设银行北京分行进行战略合作，签署合作协议，时间是2002年5月。

　　掰着手指头数一下，快8个年头了，按理说应该比较成熟了，但实际情况却让人不敢恭维。居民反映，燃气表安装人员告知“表里带着20个字，尽快到银行去买卡”就完事了。跑到银行就傻眼了：并不是所有的支行都卖燃气卡，卖卡的地方人满为患。这下好了，就20个字，澡不敢洗了，菜也不敢多炒了……

　　居民聊天的话不一定靠谱，银行的场景却是真实写照。昨天上午10时左右，建行长安支行（翠微大厦）工作人员正耐心地向一位大爷说明：我们一天只能办55个，现在排号已经到65，您要非愿意排也可以，但到时候办不上，您要有思想准备……随后就是老头老太太们冒雪蹒跚而来，冒雪蹒跚而去……

　　工作人员说，超过55人之后，不发号有居民骂，发了号办理不完领导批评外加居民骂……银行只有一个窗口能办理燃气卡，因为燃气公司只给了他们一个芯片。工作人员还介绍，这一带只有两家支行能办，另外那家比较小。这家小银行的服务更有前瞻意识：我们行小，卡只够卖到周五，星期六也别费劲来排队了……

　　CPU卡燃气表更换现在进度如何不得而知，但可以肯定的是这是涉及千家万户过日子的大事。更换智能燃气表、电表、水表，都可以打着提升服务品质的旗号，但真正谁得到的方便或者好处更多，大家心知肚明――从此不用上门抄表了，不必再担心敲不开门而拖欠费用，由后交费改成预交费其中的利益也可以想象……

　　这种予己方便的事情为什么就不能多少也给居民一些方便？卡为什么不能随表一起入户（不要说技术原因，没人相信）？作为百姓，要求可以降低一些：为什么不能合作银行多一些？即使就一家，为什么燃气公司不能多给银行一些芯片，让他们多开些窗口？

　　不错，燃气具有垄断地位；不错，老百姓为了吃饭、为了这张嘴不得不忍受……但老百姓的嘴毕竟不光只会吃饭